POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez en septiembre de 2020.
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INFORMACIÓN TRATADAEN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Sleep&Glow y nuestros proveedores de servicios externos recopilan información sobre nuestros usuarios de una variedad de fuentes, incluida la información personal que nos proporcionan directamente cuando realizan un pedido, compra, solicita información o se ponen en contacto con nosotros. También recopilamos información sobre nuestros usuarios de terceros, incluidos otros servicios online y nuestros socios comerciales. Podemos combinar cualquier información recopilada sobre ti para cualquiera de los fines descritos en esta Política de Privacidad.
Información personal. La información personal incluye tu nombre, dirección (tanto de facturación como de envío), dirección de correo electrónico, información de la tarjeta de crédito y/o número de teléfono. Cada información individual es una información personal, y recopilamos una cantidad variable de información personal en función de cómo te relacionas con nosotros. Por ejemplo, algunos de los lugares donde recopilamos información personal son cuando nos solicitas un producto, haces un pedido o solicitas información sobre productos, promociones u otras comunicaciones, te comunicas con nosotros, participa en encuestas, tomas parteen concursos o promociones, envías una reseña de un producto, testimonio, comentario, sugerencia o cualquier otro contenido, accedes o usas nuestras páginas o cuentas en cualquier plataforma de redes sociales de terceros como Facebook, Twitter o Pinterest, y/o interactúas con nosotros online, por teléfono o por correo. En función de cómo interactúas con nosotros y la información que compartes, utilizamos la información personal que recopilamos para procesarla y comunicarnos contigo acercade tu pedido, los envíos de productos que has solicitado, los pagos con tarjeta de crédito ylas mejoras detu experiencia de compra. También la usamos paraponernos en contacto contigo y pedirte información acerca de nuestros productos y eventos que puedan ser de tu interés y para otros fines de marketing e investigación. Para ayudar a protegerte contra el fraude y el robo de identidad, nos reservamos el derecho de solicitar una prueba de identificación en cualquier compra.
Información recopilada de forma automática. Nuestra página web, los mensajes de correo electrónico y los anuncios utilizan varias tecnologías de seguimiento que pueden incluir cookies, información de archivos de registro, balizas web, datos de ubicación, análisis online (comúnmente conocidas como “herramientas de seguimiento") para recopilar automáticamente tu información. Nosotros, junto con nuestros proveedores de servicios externos, utilizamos las herramientas de seguimiento para una variedad de propósitos, incluida la mejora de tu experiencia online y nuestras ofertas de productos. Tratamos la información recopilada automáticamente como información no personal. Consulta el siguiente apartado para obtener más información sobre las herramientas de seguimiento que podemos utilizar.
Cookies: tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios externos utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu ordenador y que permiten que las páginas web recuerden información sobre ti. Usamos cookies para controlar cómo se usa nuestra página web con fines de marketing y para ayudar a personalizar y mejorar nuestra web.
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Datos de ubicación: cuando accedes a nuestra web a través de un dispositivo móvil, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos acceder, recopilar, monitorear y/o almacenar de forma remota información sobre tu dispositivo móvil, así como los "datos de localización" en tiempo real, que puede incluir coordenadas GPS.
Análisis online: utilizamos herramientas de análisis de terceros, incluido Google Analytics, para ayudarnos a medir el tráfico y las tendencias de uso de nuestra web. Estas herramientas recopilan información enviada por tu navegador o dispositivo móvil, incluidas las páginas que visitas y otra información, que nos ayuda a mejorar nuestra página web y nuestras ofertas. Para obtener más información sobre cómo Google recopila, usa y comparte tu información, visita esta página.
Enviar a un amigo. Es posible que te demos la oportunidad de que les hables a tus amigos sobre la información y promociones de nuestros productos. Si aprovechas nuestra opción de “Enviar a un amigo”, te pediremos los nombres y direcciones de correo electrónico de tus amigos y su nombre para enviarles la información que has solicitado.
CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN
Sleep&Glow utiliza tu información, incluida la información personal, para una variedad de fines comerciales, que incluyen:
- Ofrecerte nuestros productos;
- Procesartus pedidos y pagos;
- Realizar el registro y garantía de tus productos;
- Comunicarse contigo;
- Mejorar y personalizar nuestros productos, promociones, comunicaciones y anuncios;
- Responder a tus consultas, comentarios o publicaciones;
- Garantizar el servicio al cliente y soporte técnico, que puede incluir responder a tus solicitudes, resolver y/o solucionar problemas;
- Para operaciones internas, como mejorar nuestras ofertas de productos, campañas de marketing y para realizar investigaciones y análisis;
- Desarrollar nuevos productos y promociones;
- Intereses publicitarios;
- Prevenir fraudes o actividades potencialmente ilegales;
- Hacer cumplir nuestros Términos de uso;
- Cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables;
- Proteger la seguridad e integridad de nuestra empresa, marcas, clientes y socios comerciales y proveedores de servicios externos.
Podemos combinar toda la información que recopilamos o recibimos sobre ti para cualquiera de los propósitos anteriores.
CÓMO COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN
Sleep&Glow comparte y divulga tu información personal en las siguientes circunstancias:
- Con terceros que ofrecen una variedad de servicios en nuestro nombre, incluido el desarrollo, mantenimiento y soporte de nuestra página web, procesamiento de pedidos, procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, entrega de paquetes, investigación y análisis de mercado, comunicaciones y servicio al cliente;
- Con socios comerciales de terceros en relación con nuestra página web, ventas y cumplimiento de productos, y con fines publicitarios;
- Para hacer cumplir nuestros Términos de uso y cualquier otro término, condición y otros acuerdos aplicables;
- Para protegerse contra el fraude.
PUBLICACIONES DE USUARIO / RESEÑAS DE PRODUCTOS / COMPARTIR ESTO
Cualquier información que publiques (1) en nuestra página web, como la reseña de un producto, testimonio o comentario, (2) en plataformas de redes sociales como Facebook, o (3) utilizando laopción de "compartir esto", será visible, recopilada y usada por cualquier persona que tenga acceso a la misma, incluido, entre otros, tu usuario o nombre de usuario. Eres responsable de todas las acciones que resulten de cualquier información, incluida la información personal, que publiques a través de nuestra página web o plataformas de redes sociales. Recuerda que cualquier información que compartas o publiques de otro modo, se convierte en información pública y no está sujeta a esta Política de Privacidad. Por tanto,Sleep&Glow no es responsable de los resultados de dichas publicaciones. De acuerdo con los términos de uso de nuestra página web, podemos utilizar cualquier información que publiques en estos lugares públicos para fines de marketing comercial de Sleep&Glow.
TUS OPCIONES
Te ofrecemos la oportunidad de actualizar y/o eliminar cierta información personal y optar por no utilizar o divulgar tu información personal para ciertos fines. Por ejemplo, puedes:
- Corregir o actualizar tu información personal;
- Cambiar tus preferencias para determinadas comunicaciones (por ejemplo, ofertas de productos);
- Elegir si deseas recibir nuestras promociones y ofertas;
- Solicitar que no compartamos tu información personal con terceros para fines publicitarios;
- Solicitar acceso a tu información personal.
Puedesseleccionar estas opciones poniéndote en contacto con nosotros en:
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SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Nuestro objetivo es que tu información personal quede almacenada de manera segura e implementar medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para ayudarnos a proteger dicha información del acceso, uso y divulgación no autorizados. Usamos una tecnología de encriptación estándar de la industria para garantizar la seguridad de la información de la tarjeta de crédito de nuestros clientes. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico de datos es completamente seguro y, por tanto, no podemos garantizar que nunca se accederá, utilizará o divulgará tu información personal en ningún caso.
En el caso de que cualquier información personal bajo nuestro control se vea comprometida como resultado de una violación de la seguridad, Sleep&Glow tomará las medidas oportunas para investigar tal hecho y, cuando corresponda, informará a las personas cuya información pueda haber sido comprometida y tomará otras medidas de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables.
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PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
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CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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