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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez en septiembre de 2020.

Esta Política de Privacidad describe lagestión de la información de Sleep&Glow. El propósito de esta Política de Privacidad es informartesobre la información que recopilamos de nuestros usuarios, cómo usamos y compartimos dicha información, y las opciones que tienes con respecto a nuestra recopilación y uso de la misma. Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recopilamos sobre nuestros usuarios en nuestra página web y cuando se ponen en contacto con nosotros.

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INFORMACIÓN TRATADAEN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad se aplica a la información recopilada sobre nuestros usuarios por Sleep&Glow. La "Información personal", tal y como se entiende en este documento,se refiere a la información que te identifica personalmente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o número de tarjeta de crédito. La "Información no personal" se refiere a la información relacionada contigo pero que no te identifica directamente. El término "información" se usa de manera colectiva en este documento para referirse tanto a la información personal como a la información no personal. Esta Política de Privacidad no se aplica a terceros ni a ninguna página web que pueda estar vinculada a nuestros Servicios o productos online.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Sleep&Glow y nuestros proveedores de servicios externos recopilan información sobre nuestros usuarios de una variedad de fuentes, incluida la información personal que nos proporcionan directamente cuando realizan un pedido, compra, solicita información o se ponen en contacto con nosotros. También recopilamos información sobre nuestros usuarios de terceros, incluidos otros servicios online y nuestros socios comerciales. Podemos combinar cualquier información recopilada sobre ti para cualquiera de los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Información personal. La información personal incluye tu nombre, dirección (tanto de facturación como de envío), dirección de correo electrónico, información de la tarjeta de crédito y/o número de teléfono. Cada información individual es una información personal, y recopilamos una cantidad variable de información personal en función de cómo te relacionas con nosotros. Por ejemplo, algunos de los lugares donde recopilamos información personal son cuando nos solicitas un producto, haces un pedido o solicitas información sobre productos, promociones u otras comunicaciones, te comunicas con nosotros, participa en encuestas, tomas parteen concursos o promociones, envías una reseña de un producto, testimonio, comentario, sugerencia o cualquier otro contenido, accedes o usas nuestras páginas o cuentas en cualquier plataforma de redes sociales de terceros como Facebook, Twitter o Pinterest, y/o interactúas con nosotros online, por teléfono o por correo. En función de cómo interactúas con nosotros y la información que compartes, utilizamos la información personal que recopilamos para procesarla y comunicarnos contigo acercade tu pedido, los envíos de productos que has solicitado, los pagos con tarjeta de crédito ylas mejoras detu experiencia de compra. También la usamos paraponernos en contacto contigo y pedirte información acerca de nuestros productos y eventos que puedan ser de tu interés y para otros fines de marketing e investigación. Para ayudar a protegerte contra el fraude y el robo de identidad, nos reservamos el derecho de solicitar una prueba de identificación en cualquier compra.

Información recopilada de forma automática. Nuestra página web, los mensajes de correo electrónico y los anuncios utilizan varias tecnologías de seguimiento que pueden incluir cookies, información de archivos de registro, balizas web, datos de ubicación, análisis online (comúnmente conocidas como “herramientas de seguimiento") para recopilar automáticamente tu información. Nosotros, junto con nuestros proveedores de servicios externos, utilizamos las herramientas de seguimiento para una variedad de propósitos, incluida la mejora de tu experiencia online y nuestras ofertas de productos. Tratamos la información recopilada automáticamente como información no personal. Consulta el siguiente apartado para obtener más información sobre las herramientas de seguimiento que podemos utilizar.
Cookies: tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios externos utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu ordenador y que permiten que las páginas web recuerden información sobre ti. Usamos cookies para controlar cómo se usa nuestra página web con fines de marketing y para ayudar a personalizar y mejorar nuestra web.
Información del archivo de registro: tu navegador o dispositivo móvil proporciona automáticamente la información del archivo de registro cada vez que accedes a nuestra web. Esta información puede incluir tu dirección IP, dispositivo y características de software (como ID y sistema operativo), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, URL, páginas de referencia o salida, datos de clic, nombres de dominio, páginas de destino, páginas visitadas y otra información.

Balizas web: cuando utilizasnuestra página web, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos empleamos balizas web (también conocidas como gifs transparentes o etiquetas de acción) que se utilizan para realizar un seguimiento anónimo de tus patrones de uso online. Además, también podemos usar gifs transparentes en correos electrónicos (en HTML) que se envían a nuestros usuarios para rastrear qué correos electrónicos se abren y en qué enlaces hacen clic los destinatarios. Esta información nos permite obtener informes más precisos y mejorarnuestra página web.

Datos de ubicación: cuando accedes a nuestra web a través de un dispositivo móvil, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos acceder, recopilar, monitorear y/o almacenar de forma remota información sobre tu dispositivo móvil, así como los "datos de localización" en tiempo real, que puede incluir coordenadas GPS.

Análisis online: utilizamos herramientas de análisis de terceros, incluido Google Analytics, para ayudarnos a medir el tráfico y las tendencias de uso de nuestra web. Estas herramientas recopilan información enviada por tu navegador o dispositivo móvil, incluidas las páginas que visitas y otra información, que nos ayuda a mejorar nuestra página web y nuestras ofertas. Para obtener más información sobre cómo Google recopila, usa y comparte tu información, visita esta página.

Enviar a un amigo. Es posible que te demos la oportunidad de que les hables a tus amigos sobre la información y promociones de nuestros productos. Si aprovechas nuestra opción de “Enviar a un amigo”, te pediremos los nombres y direcciones de correo electrónico de tus amigos y su nombre para enviarles la información que has solicitado.

CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Sleep&Glow utiliza tu información, incluida la información personal, para una variedad de fines comerciales, que incluyen:

  • Ofrecerte nuestros productos;
  • Procesartus pedidos y pagos;
  • Realizar el registro y garantía de tus productos;
  • Comunicarse contigo;
  • Mejorar y personalizar nuestros productos, promociones, comunicaciones y anuncios;
  • Responder a tus consultas, comentarios o publicaciones;
  • Garantizar el servicio al cliente y soporte técnico, que puede incluir responder a tus solicitudes, resolver y/o solucionar problemas;
  • Para operaciones internas, como mejorar nuestras ofertas de productos, campañas de marketing y para realizar investigaciones y análisis;
  • Desarrollar nuevos productos y promociones;
  • Intereses publicitarios;
  • Prevenir fraudes o actividades potencialmente ilegales;
  • Hacer cumplir nuestros Términos de uso;
  • Cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables;
  • Proteger la seguridad e integridad de nuestra empresa, marcas, clientes y socios comerciales y proveedores de servicios externos.

Podemos combinar toda la información que recopilamos o recibimos sobre ti para cualquiera de los propósitos anteriores.

CÓMO COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN

Sleep&Glow comparte y divulga tu información personal en las siguientes circunstancias:

  • Con terceros que ofrecen una variedad de servicios en nuestro nombre, incluido el desarrollo, mantenimiento y soporte de nuestra página web, procesamiento de pedidos, procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, entrega de paquetes, investigación y análisis de mercado, comunicaciones y servicio al cliente;
  • Con socios comerciales de terceros en relación con nuestra página web, ventas y cumplimiento de productos, y con fines publicitarios;
  • Para hacer cumplir nuestros Términos de uso y cualquier otro término, condición y otros acuerdos aplicables;
  • Para protegerse contra el fraude.

PUBLICACIONES DE USUARIO / RESEÑAS DE PRODUCTOS / COMPARTIR ESTO

Cualquier información que publiques (1) en nuestra página web, como la reseña de un producto, testimonio o comentario, (2) en plataformas de redes sociales como Facebook, o (3) utilizando laopción de "compartir esto", será visible, recopilada y usada por cualquier persona que tenga acceso a la misma, incluido, entre otros, tu usuario o nombre de usuario. Eres responsable de todas las acciones que resulten de cualquier información, incluida la información personal, que publiques a través de nuestra página web o plataformas de redes sociales. Recuerda que cualquier información que compartas o publiques de otro modo, se convierte en información pública y no está sujeta a esta Política de Privacidad. Por tanto,Sleep&Glow no es responsable de los resultados de dichas publicaciones. De acuerdo con los términos de uso de nuestra página web, podemos utilizar cualquier información que publiques en estos lugares públicos para fines de marketing comercial de Sleep&Glow.

TUS OPCIONES

Te ofrecemos la oportunidad de actualizar y/o eliminar cierta información personal y optar por no utilizar o divulgar tu información personal para ciertos fines. Por ejemplo, puedes:

  • Corregir o actualizar tu información personal;
  • Cambiar tus preferencias para determinadas comunicaciones (por ejemplo, ofertas de productos);
  • Elegir si deseas recibir nuestras promociones y ofertas;
  • Solicitar que no compartamos tu información personal con terceros para fines publicitarios;
  • Solicitar acceso a tu información personal.

Puedesseleccionar estas opciones poniéndote en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: info@sleepandglow.com

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Nuestro objetivo es que tu información personal quede almacenada de manera segura e implementar medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para ayudarnos a proteger dicha información del acceso, uso y divulgación no autorizados. Usamos una tecnología de encriptación estándar de la industria para garantizar la seguridad de la información de la tarjeta de crédito de nuestros clientes. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico de datos es completamente seguro y, por tanto, no podemos garantizar que nunca se accederá, utilizará o divulgará tu información personal en ningún caso.

En el caso de que cualquier información personal bajo nuestro control se vea comprometida como resultado de una violación de la seguridad, Sleep&Glow tomará las medidas oportunas para investigar tal hecho y, cuando corresponda, informará a las personas cuya información pueda haber sido comprometida y tomará otras medidas de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables.

ENLACES, PÁGINAS WEB DE TERCEROS Y PLATAFORMAS DE REDES SOCIALES

Nuestros servicios online y nuestras comunicaciones pueden contener enlaces a otras webs y plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter o Pinterest ("webs vinculadas"). No somos responsables de las prácticas de privacidad, las políticas o el contenido de las webs vinculadas, incluso si los vincula desde nuestros servicios online o comunicaciones. Este aviso de privacidad no se aplica a ninguna web vinculada. No tenemos el control sobre la recopilación o el uso de la información, incluida la información personal, en ninguna web vinculada. Te recomendamos que leas y analices las políticas de privacidad de cualquier web vinculada que visites.

USUARIOS FUERA DE ESTADOS UNIDOS

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DERECHOS DE PRIVACIDAD DE LOS RESIDENTES EN CALIFORNIA

Los residentes del estado de California pueden solicitar una lista de todos los terceros a los que hemos revelado cierta información personal (según lo define la ley de California) durante el año anterior para los fines de marketing directo de esos terceros. Si eres residente de California y deseas una lista de este tipo, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación. Para todas las solicitudes, debes incluir la declaración “Tus derechos de privacidad en California” en el cuerpo de tu solicitud, así como tu nombre, dirección, ciudad, estado y código postal. En el cuerpo de tu solicitud, debes proporcionar suficiente información para que podamos determinar si esto se aplica en tu caso. Debes dar fe de que eres residente en California y proporcionar una dirección actual de California que podamos darte una respuesta. Ten en cuenta que no aceptaremos solicitudes por teléfono y no somos responsables de los avisos que no estén etiquetados o enviados correctamente, o que no tengan información completa.

Aviso de No rastrear de California: en estos momentos, no existe una definición o estándar dentro del sector que sea uniforme o consistente a nivel mundial para responder, procesar o comunicar las señales de No rastrear. Por lo tanto, al igual que muchas otras páginas web y servicios online, nuestrapágina web actualmente no puede responder a las señales de No rastrear. Para obtener más información sobre "No rastrear", puedes visitar http://www.allaboutdnt.com.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

No solicitamos ni recopilamos información personal online de niños menores de 13 años sin el consentimiento de los padres o tutores. Ponte en contacto con nosotros como se indica a continuación en la sección “Ponte en contacto con nosotros” si crees que podemos haber recopilado dicha información sin el consentimiento de los padres o tutores.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando a partir de la publicación de la Política de Privacidad revisada, junto con la fecha en la que se actualizó más recientemente, en nuestra página web. Consulta nuestra Política de Privacidad periódicamente para ver si esta se ha actualizado. Si un cambio en esta Política de Privacidad afecta materialmente el uso o la divulgación de tu Información personal, te lo notificaremos a través un aviso destacado en nuestra página de inicio. Al continuar utilizando nuestra página web, solicitar productos, proporcionar información o interactuar con nosotros a partir de entonces, aceptas dichos cambios en esta Política de Privacidad. Ponte en contacto con nosotros como se describe a continuación si deseas recibir información sobre dichos cambios.

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